プライバシーポリシー

株式会社タノシルバ（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護を重要な責務と認識し、当社が運営する介護保険外サービスプラットフォーム「タノシルバ」をご利用いただく皆さまから取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。

2. 利用目的

取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの対応
• 必要な情報提供（資料送付やご連絡など）
• サービス改善や運営上の参考（統計的分析など）
• 利用者との連絡・サポートのため
• 当社が提供する「タノシルバ」という名称のサービスその他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供のため
• 本サービスの利用料金のご請求及び決済のため
• メールマガジン、お知らせ等の情報配信のため
• 本サービスを安全に運営するための調査、検証等のため
• 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
• 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
• GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため
• お客様の趣味・嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 共同利用について

当社は、以下の範囲で個人情報を共同利用することがあります。

4. 第三者提供について

取得した個人情報は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合は例外とします。

• お客様ご本人の同意を得た場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

5. 委託について

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。その際は、委託先と適切な契約を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう監督を行います。

6. 個人関連情報について

個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、匿名加工情報及び仮名加工情報のいずれにも該当しないものをいいます。

• 個人関連情報を提供元の第三者から提供を受けて個人データとして取得する場合お客さま等から取得する個人情報と、第三者から提供を受ける個人関連情報を当該お客さま等から同意を得て照合し、個人関連情報が、本人が識別される個人データとなる場合があります。
• 対象となる個人関連情報の項目：すべての個人関連情報
  取得した後の利用目的：本プライバシーポリシーの利用目的に準じます。
• 個人関連情報をデータベースとして第三者に提供する場合
  以下に公表する提供先に対して、個人関連情報を第三者提供します。第三者が、提供を受けた個人関連情報と保有する個人情報を照合し、本人が識別される個人データとなる場合があります。提供先と、提供の対象となる個人関連情報の項目を、以下で記載します。なお、現在のところ個人関連情報をデータベースとして第三者に提供する予定がないため、提供先及び対象となる個人関連情報の項目を公表しておりません。

個人関連情報の提供を受けて個人データとして取得した後の提供先での利用目的については、提供先にて通知又は公表します。現状は該当ございません。

7. 匿名加工情報について

匿名加工情報とは、法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。

• 匿名加工情報を作成する場合

  当社は、法令で定める基準に従って、適正な加工を施します。
  当社は、法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じます。
  当社は、匿名加工情報を作成した場合、作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目をこのプライバシーポリシーにおいて公表します。
  当社は、作成の元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合することはありません。

• 匿名加工情報を第三者に提供する場合

  当社は、匿名加工情報を提供する場合、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法をこのプライバシーポリシーにおいて公表します。
  提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

8. 仮名加工情報について

仮名加工情報とは、法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報をいいます。

• 仮名加工情報を作成する場合

  当社は、法令で定める基準に従って、適正な加工を施した上で作成します。
  当社は、法令で定める基準に従って、作成過程で削除された情報や加工の方法に関する情報（以下、併せて「削除情報等」という。）の漏えいを防止するために安全管理措置を施します。

• 仮名加工情報及び削除情報等を取得した場合

  当社は、法令で定める基準に従って、削除情報等の漏えいを防止するために安全管理措置を施します。
  当社は、特に個人情報である仮名加工情報を取得した場合には、予め公表している場合を除き、速やかに、このプライバシーポリシーの「利用目的」にて、その利用目的を公表します。

• 仮名加工情報をデータベースとして取扱う場合

  当社は、法令で定める基準に従って、削除情報等の漏えいを防止するために安全管理措置を施します。
  当社は、特に個人情報である仮名加工情報を取得した場合には、予め公表している場合を除き、速やかに、このプライバシーポリシーの「利用目的」にて、その利用目的を公表します。
• 当社は、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  当社が、作成に用いられた個人情報の本人を識別するために、他の情報と照合することはありません。
  当社が、電話をかけ、郵便若しくは信書便により送付し、電報を送達し、電磁的方法を用いて送信し、又は住居を訪問するために、当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用することはありません。
  個人情報の保護に関する法律第41条第9項の定めにより適用除外される場合を除くその他の取り扱いについては、この個人情報保護法に基づく公表事項に準じます。

9. Webサイトにおけるアクセス情報の取り扱い

10. 情報送信指令通信（外部送信）に関する開示事項

本サービスにおいては、電気通信事業法第27条の12に基づく情報送信指令通信にかかる外部送信規律の対象となる可能性のある、以下の機能またはサービスを利用します。お客様は、お客様の情報が以下のとおり送信されることについて、予め同意するものとします。

• 情報送信指令通信を用いる機能またはサービス：Google Analytics
• 送信される利用者に関する情報：-
• 送信先の氏名または名称：-
• 利用目的（当社）：-
• 利用目的（送信先）：-

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の社員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。当社の安全管理措置の概要は、社内規程の整備、組織体制の整備、個人情報取扱台帳の整備、定期点検・監査、従業者の教育、不正アクセス等の防止、外的環境の把握となりますが、具体的な安全管理措置の内容は、ご本人から第12項に定めるお問い合わせ窓口よりご連絡頂けましたら、遅滞なく回答いたします。

12. 開示・訂正・削除等について

ご提供いただいた個人情報に関して、開示・訂正・追加・削除・利用停止等をご希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。但し、個人情報の保護に関する法律その他の法令の定めにより当社が請求に応じる義務を負わない場合、当社は当該対応を行わない場合があります。

13. プライバシーポリシーの改定について

当社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。